Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i odstąpienie od umowy

14 dni ustawowych i 30 dni na zwrot od nas. Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, a dodatkowo, jako dobrowolną gwarancję, 30 dni od dostawy na zwrot nieużywanego produktu.

Jak zwrócić produkt

  1. Napisz na jacek.zlobecki@gmail.com, podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy.
  2. W odpowiedzi podamy adres zwrotu. To nie jest adres sklepu.
  3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
  4. Pieniądze, łącznie z kosztem dostawy, zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot, aż otrzymamy produkt albo dowód jego nadania.

30 dni na zwrot nieużywanego produktu

Nasza dobrowolna gwarancja obejmuje koc nieużywany, w oryginalnym stanie: niepokolorowany, niewyprany i nieuszkodzony. Nie ogranicza Twoich ustawowych praw, w tym 14 dniowego prawa odstąpienia.

Zmniejszenie wartości towaru

Możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Pokolorowany lub wyprany koc może zostać uznany za taki przypadek.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostawy. Jeśli koc jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony, napisz na jacek.zlobecki@gmail.com, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Jacek Żłobecki, ul. Korczaka 49/3, 57-300 Kłodzko, e mail: jacek.zlobecki@gmail.com.
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ______. Data zawarcia umowy / odbioru: ______. Numer zamówienia: ______. Imię i nazwisko konsumenta: ______. Adres konsumenta: ______. Numer konta do zwrotu (jeśli płatność była inna niż przelewem lub kartą): ______. Podpis konsumenta (tylko przy formularzu papierowym): ______. Data: ______.